Guia do site:
loja, blog e pedidos

Este guia explica como cuidar do site no dia a dia. Cada seção responde a uma tarefa e mostra o caminho exato dentro do painel.

• Pesquisa: digite uma palavra no campo acima do conteúdo
• Guia lateral: pula direto para a seção
• Só a parte da Aline: mostra apenas pedidos, envio e emergência
• Quadros coloridos: Dica, Atenção e A confirmar

A Aline usa um login próprio, com acesso só ao que precisa. As áreas que podem quebrar o site não aparecem para ela.

1. 1
   Abra o painel

   Digite lorenajacob.com.br/wp-admin no navegador.

2. 2
   Entre

   Use o seu e-mail e a sua senha.

3. 3
   Esqueceu a senha?

   Na tela de login, clique em Perdeu a senha? e siga o e-mail que chegar.

4. 4
   Trocar senha ou nome

   No menu, clique em Usuários > Perfil (para a Aline, apenas Perfil). No fim da página, use Definir nova senha e clique em Atualizar perfil.

O menu da esquerda dá acesso a tudo, mas nem tudo é para o dia a dia. A tabela mostra o que cada item faz e se você deve usar.

Nunca mexer

• Snippets: guardam o código das páginas
• Páginas: são feitas em código, editar quebra o layout
• Plugins: desativar um pode parar a loja
• Aparência, Elementor e Modelos: visual do site
• Configurações e Links permanentes: mudam endereços
• Mercado Pago: credenciais e modo de vendas
• Campos do Checkout: formulário de compra
• Painel > Atualizações: quem atualiza é o Breno

Por que tanto cuidado

As páginas do site foram criadas com código próprio, guardado em Snippets, e não pelo editor comum do WordPress. Uma mudança pequena no lugar errado pode tirar uma página ou a loja inteira do ar, e nem sempre dá para desfazer pelo painel.

O site tem três partes: as páginas institucionais, a loja e o blog.

Para mostrar coisas novas, você não precisa editar páginas.

• Produto publicado aparece na Loja e na categoria
• Produto esgotado some da Loja até voltar ao estoque
• Artigo publicado aparece no Blog e na categoria
• Preço, foto e nome mudam em todo o site ao editar o produto

Quem preenche o formulário da página Contato gera um e-mail enviado pelo endereço contato@lorenajacob.com.br. Responda pelo próprio e-mail.

O primeiro comentário de cada pessoa fica esperando aprovação. Depois que uma pessoa é aprovada uma vez, os próximos comentários dela aparecem direto.

1. 1
   Abra os comentários

   Clique em Comentários no menu.

2. 2
   Escolha a ação

   Passe o mouse sobre o comentário: Aprovar, Responder, Spam ou Lixeira.

3. 3
   Propaganda ou link estranho

   Marque como Spam.

Todas as imagens do site ficam em Mídia. Uma imagem pode estar em uso em várias páginas, e o WordPress não avisa antes de apagar.

Pode fazer

• Enviar imagens novas
• Preencher o Texto alternativo das suas imagens
• Apagar uma imagem que você enviou por engano e não usou

O menu do topo, o rodapé e os links das redes sociais fazem parte dos modelos do site. Eles não mudam por Aparência > Menus.

1. 1
   Anote a mudança

   Link novo, texto diferente ou rede social.

2. 2
   Envie ao Breno

   Com print da área (seção 13).

Para mudanças em páginas, textos institucionais ou visual, mande uma mensagem com:

• O link da página
• Um print com a área marcada
• O texto novo, já revisado
• Se é urgente ou pode esperar

Painel > Atualizações mostra um número quando há atualização do WordPress, do tema ou de plugins.

Separe antes: nome, descrições, preço, fotos prontas (seção 16), peso e medidas da caixa embalada e quantidade em estoque.

1. 1
   Abra o cadastro

   Produtos > Adicionar novo produto.

2. 2
   Nome

   Claro e igual ao da capa. Ex.: O Dia Que Meu Dedo Decidiu Falar.

3. 3
   Descrição

   Na caixa grande: para que serve, para quem é, o que vem e as especificações.

4. 4
   Breve descrição

   Mais abaixo, uma ou duas frases. Aparece ao lado do preço na página do produto.

5. 5
   Tipo e preço

   Na caixa Dados do produto, deixe Produto simples. Na aba Geral, preencha o Preço normal.

6. 6
   Estoque

   Aba Estoque: marque Gerenciar estoque, informe a quantidade e o Limiar de estoque baixo (seção 25).

7. 7
   Entrega

   Aba Entrega: peso em kg e medidas em cm da caixa já embalada (seção 29).

8. 8
   Atributos

   Aba Atributos: Objetivo do material e Contexto de uso (seção 18). Livro da coleção: Coleção (seção 20).

9. 9
   Categoria e tags

   Na coluna da direita (seções 17 e 19).

10. 10
    Fotos

    Imagem do produto (a principal) e Galeria de imagens do produto (as demais).

11. 11
    Publique

    Clique em Publicar e abra a página do produto para conferir.

A Imagem do produto aparece nos cards da Loja. Na Galeria, a ordem das miniaturas é a ordem de exibição: arraste para reorganizar.

Como converter para WebP e reduzir o tamanho: seção 43.

1. 1
   Marque sempre a categoria principal

   Um cartão de menino fica em Cartões de Comunicação Visual e em Cartões para Meninos.

2. 2
   Serve para os dois

   Marque Cartões para Meninos e Cartões para Meninas ao mesmo tempo. Ele aparece nos dois filtros.

3. 3
   Uma categoria principal por produto

   Não marque Livros e Cartões juntos. Conjunto vai em Kits.

A categoria define o texto acima do nome no card da Loja e em qual página de categoria o produto aparece.

Atributos são características usadas nos filtros da Loja.

Marcar no produto

1. 1
   Aba Atributos

   No produto, abra a aba Atributos, escolha o atributo e clique em Adicionar.

2. 2
   Valores

   Selecione os valores e clique em Salvar atributos.

Criar um valor novo

1. 1
   Abra os atributos

   Produtos > Atributos.

2. 2
   Configure

   No atributo desejado, clique em Configurar termos.

3. 3
   Crie

   Digite o nome e clique em Adicionar. Depois marque o valor nos produtos.

Tags são palavras-chave do produto. Uma delas tem função especial:

1. 1
   Adicionar

   Na coluna Tags de produto, digite brinde e clique em Adicionar.

2. 2
   Tirar o selo

   Clique no x ao lado da tag e atualize o produto.

Os livros da coleção mostram "Coleção Meu Corpo Quer Falar" acima do nome no card e um bloco sobre a coleção na página do produto.

1. 1
   Categoria

   Marque Livros Infantis.

2. 2
   Atributo

   Aba Atributos: Coleção, valor Meu Corpo Quer Falar.

3. 3
   Não repetir

   Desmarque Visível na página de produto para a informação não aparecer duas vezes.

4. 4
   Salve

   Clique em Salvar atributos e atualize o produto.

Variações vendem versões do mesmo material em uma página só, como os tamanhos de uma roupa. No site, a variação usada é o Gênero: Menino ou Menina.

1. 1
   Tipo do produto

   Em Dados do produto, troque para Produto variável.

2. 2
   Atributo

   Aba Atributos: Gênero, selecione Menino e Menina, marque Usado para variações e Salvar atributos.

3. 3
   Gerar

   Aba Variações: Gerar variações.

4. 4
   Preencher

   Em cada variação: preço, estoque e imagem daquele gênero. Peso e medidas vêm do produto principal. Variação sem preço não aparece.

5. 5
   Sem padrão

   Em Valores padrão do formulário, mantenha Nenhum. Assim a cliente escolhe antes de comprar.

Um kit é cadastrado como um produto comum, na categoria Kits de Livros e Cartões, com preço, fotos, peso e medidas do pacote completo.

1. 1
   Cadastre

   Siga a seção 15.

2. 2
   Coleção

   Se for da coleção, siga a seção 20.

3. 3
   Publique ou agende

   Para deixar pronto antes, em Publicar, clique em Imediatamente, escolha a data e clique em Agendar.

4. 4
   Avise o Breno

   Para tirar o título da área Próximos títulos da Loja.

Produto sem estoque some sozinho da Loja e volta quando o estoque é reposto.

Quando a quantidade chega ao Limiar de estoque baixo do produto, o site envia um e-mail. Outro e-mail chega quando o produto esgota.

1. 1
   Defina o limiar

   Em cada produto, aba Estoque.

2. 2
   Ao receber o aviso

   Providencie a reposição.

3. 3
   Atualize

   Informe a nova quantidade no produto.

1. 1
   Crie

   Marketing > Cupons > Adicionar cupom.

2. 2
   Código

   Fácil de digitar. Ex.: BEMVINDA10.

3. 3
   Aba Geral

   Tipo (porcentagem ou valor fixo), valor, Permitir frete grátis se for o caso e data de validade.

4. 4
   Aba Restrições

   Valor mínimo da compra, produtos ou categorias.

5. 5
   Aba Limites

   Quantas vezes o cupom pode ser usado, no total e por cliente.

6. 6
   Publique

   Clique em Publicar.

A loja tem um frete grátis que só aparece com cupom. Para liberar, marque Permitir frete grátis no cupom.

1. 1
   Preço promocional

   No produto, aba Geral, preencha Preço promocional.

2. 2
   Com data

   Clique em Programar e escolha início e fim.

3. 3
   Salve

   Clique em Atualizar.

O card mostra o preço antigo riscado ao lado do novo. Promoção programada começa e termina sozinha.

As clientes podem avaliar os produtos. As avaliações aparecem na página do produto.

1. 1
   Abra

   Produtos > Avaliações.

2. 2
   Escolha

   Aprovar, Responder, Spam ou Lixeira.

O site calcula o valor estimado do frete no carrinho e na finalização da compra, usando o plugin Correios Automático, o CEP de origem (Vitória, ES), o endereço da cliente e o peso e as medidas cadastrados.

O que precisa estar certo em cada produto

• Peso: cadastrar em kg, incluindo proteção e embalagem correspondente à unidade vendida
• Medidas: cadastrar em cm; altura, largura e comprimento reais da embalagem
• Quantidade: pedidos com dois ou mais produtos podem exigir outra caixa; verificar o pacote final antes de postar
• Serviço: conferir se a cliente escolheu PAC ou SEDEX e manter a mesma modalidade na postagem

Como conferir nos primeiros pedidos

1. 1
   Compare valores

   Anote quanto o checkout cobrou de frete e quanto a postagem efetivamente custou.

2. 2
   Veja a diferença

   Se houver diferença recorrente ou grande, avise o Breno com o pedido, CEP, peso e medidas — sem expor os dados da cliente fora do suporte.

3. 3
   Não altere a configuração sem orientação

   Ajustes no método de entrega ou no plugin devem ser feitos com suporte técnico.

Ao receber uma nova venda, abra WooCommerce > Pedidos. O aviso por e-mail é um apoio; o pedido registrado no painel é a referência para separar os itens.

1. 1
   Abra o pedido

   Confira o número do pedido e a situação registrada.

2. 2
   Confirme o pagamento

   Antes da postagem, confira se o valor foi realmente aprovado no Mercado Pago. Não se guie só pelo e-mail.

3. 3
   Confira produtos

   Verifique nomes, quantidades e variações, inclusive Menino ou Menina quando aplicável.

4. 4
   Confira entrega

   Revise nome, endereço completo, número, complemento, CEP e contato da cliente.

5. 5
   Confira o frete

   Veja se a modalidade cobrada foi PAC ou SEDEX e o valor pago.

6. 6
   Leia observações

   Verifique se a cliente deixou alguma nota. Se houver divergência ou endereço incompleto, confirme antes de enviar.

Sem contrato e sem licença Pro: prepare a encomenda, use a plataforma oficial dos Correios, escolha Pagar na Agência e, depois da postagem, salve o rastreio manualmente no pedido. O campo de rastreio já funciona no site.

Antes do primeiro envio

• Combinar com Lorena o remetente, o CPF/CNPJ utilizado e a responsabilidade pelo pagamento do frete.
• Ter acesso ao WooCommerce como gerente da loja e uma conta ativa no Meu Correios.
• Verificar com a contabilidade se a venda exige NF-e ou se a remessa é legalmente dispensada (DC-e).
• Guardar os comprovantes das postagens e comparar o frete real com o cobrado no site.

A cada pedido

1. 1
   Abra o pedido pago no site

   Entre no painel em WooCommerce → Pedidos. Abra o pedido da cliente e confira se o pagamento foi aprovado no Mercado Pago. Não envie pedidos com pagamento pendente.

   Anote nome e endereço completos, CEP, telefone e CPF/CNPJ quando disponível, itens e quantidades, serviço escolhido (PAC ou SEDEX) e o valor de frete cobrado no site.

   ABRIR PAINEL DA LOJA ↗
2. 2
   Separe e embale a encomenda

   Separe os produtos corretos, incluindo a versão escolhida dos cartões (menino/menina). Use embalagem que proteja livros e materiais de papel de dobras e umidade.

   Meça a caixa fechada (comprimento, largura e altura, em cm) e pese tudo junto (produto + proteção + caixa, em kg). Os Correios podem aferir e corrigir os dados na agência.

3. 3
   Crie ou acesse sua conta Meu Correios

   Na primeira utilização, acesse o Meu Correios, faça o cadastro com CPF e conclua a validação solicitada. Nos envios seguintes, basta entrar com o mesmo login.

   Importante: o cadastro da Aline é para operar a postagem; o nome/CPF do remetente deve corresponder ao responsável efetivo definido com a Lorena, e o documento fiscal deve ser coerente com a venda.

   CRIAR CONTA / ENTRAR NO MEU CORREIOS ↗
4. 4
   Abra a Plataforma de Pré-Postagem (PPN)

   Abra prepostagem.correios.com.br. A plataforma redireciona para o login do Meu Correios. Depois de entrar com um CPF sem contrato, procure o painel de pré-postagem particular/à vista.

   Não selecione opções voltadas a contrato a faturar.

   ABRIR PRÉ-POSTAGEM DOS CORREIOS ↗
5. 5
   Clique em “Nova pré-postagem”

   No painel, selecione Nova pré-postagem. A PPN abre o formulário para cadastrar o envio. Se o nome ou a organização dos campos tiver mudado, siga a opção equivalente a iniciar novo envio.

   Essa etapa apenas prepara os dados: o pacote ainda não foi postado.

6. 6
   Preencha remetente e destinatário

   Em Remetente, confira nome, CPF/CNPJ, endereço completo, CEP e contato de quem está efetivamente enviando. Em Destinatário, copie exatamente os dados de entrega que estão no pedido.

   Verifique número, complemento, bairro, cidade e UF. Se o endereço estiver incompleto, fale com a cliente antes de continuar.

7. 7
   Informe o pacote e escolha o serviço

   Preencha formato da embalagem, peso, altura, largura e comprimento, de acordo com o pacote pronto. Selecione o mesmo serviço que a cliente pagou no checkout: PAC ou SEDEX.

   Confira serviços adicionais antes de confirmar; eles podem alterar o valor. Não selecione outro serviço sem verificar se o prazo e as condições atendem à compra.

8. 8
   Informe corretamente o documento fiscal

   Para comercialização de livros e materiais, confirme se a operação exige NF-e/DANFE ou se cabe a Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e). Vender usando CPF não dispensa automaticamente nota fiscal.

   Desde 06/04/2026, remessas dispensadas de NF-e usam DC-e, em vez da antiga declaração em papel. A DC-e é emitida gratuitamente no aplicativo oficial com acesso gov.br; a agência também pode ajudar na emissão.

   Tenha o documento válido e as informações solicitadas pela PPN. Se a PPN ainda mostrar “declaração de conteúdo” em formato antigo, isso não substitui a DC-e exigida quando aplicável.

   INSTALAR DC-e — ANDROID ↗INSTALAR DC-e — IPHONE ↗
9. 9
   Conclua com “Pagar na Agência”

   Revise remetente, destino, dimensões, conteúdo e modalidade. Na etapa de finalização, escolha Pagar na Agência (opção disponibilizada pelos Correios aos clientes com perfil à vista).

   Assim o pagamento do frete ocorre na unidade, no momento da postagem, sem pagamento antecipado. Guarde o número do atendimento.

   VER COMUNICADO OFICIAL DO PAGAMENTO ↗
10. 10
    Abra “Minhas postagens” e obtenha o QR Code

    Depois de finalizar a pré-postagem, acesse Minhas postagens, encontre o atendimento recém-criado e use a opção de gerar/mostrar QR Code.

    Salve ou deixe o QR Code disponível no celular. Na modalidade Pagar na Agência, a etiqueta não fica disponível antecipadamente: ela é impressa no atendimento.

11. 11
    Confira a agência habilitada e realize a postagem

    Na PPN, procure Onde postar para verificar quais unidades atendem essa modalidade; nem toda agência está habilitada para a pré-postagem à vista.

    Leve pacote embalado, QR Code, documento fiscal/DC-e aplicável e identificação. Apresente o QR Code. A agência recupera os dados, confere peso e medidas, imprime o rótulo de endereçamento e cobra o frete. Guarde o comprovante de postagem.

    LOCALIZAR AGÊNCIAS DOS CORREIOS ↗
12. 12
    Registre o rastreio no WooCommerce

    Depois que os Correios aceitarem o pacote, consulte o código alfanumérico no comprovante de postagem ou nos detalhes da postagem.

    Volte a WooCommerce → Pedidos. Na coluna Correios / Rastreio, abra o campo, cole o código sem espaços extras e clique no ✓ para salvar. Esse campo já foi testado e funciona no site da Lorena.

    Só então altere o status para Em transporte. Confira no rastreamento dos Correios e verifique separadamente se o e-mail automático foi recebido pela cliente (o envio do e-mail ainda requer teste).

    ABRIR PEDIDOS NO SITE ↗CONSULTAR RASTREIO OFICIAL ↗

O WooCommerce e o plugin podem enviar notificações conforme a configuração de cada mensagem. O envio de e-mails personalizados de transporte ainda precisa de teste. O campo de rastreio manual e a entrega de e-mail são funções diferentes.

1. 1
   Novo pedido

   WooCommerce > Pedidos > Adicionar pedido.

2. 2
   Cliente

   Busque a cliente ou preencha os endereços de cobrança e entrega.

3. 3
   Itens

   Clique em Adicionar item(ns) e escolha os produtos.

4. 4
   Entrega

   Clique em Adicionar entrega, escolha PAC ou SEDEX e informe o valor.

5. 5
   Calcular

   Clique em Recalcular.

6. 6
   Criar

   Deixe a situação em Pagamento pendente e clique em Criar.

7. 7
   Cobrar

   No pedido, copie o link Página de pagamento do cliente e envie para a cliente. Quando ela pagar, o pedido vira Processando.

Pela lei (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias depois de receber, sem precisar justificar. A loja devolve o valor pago, incluindo o frete.

1. 1
   A cliente avisa

   Por e-mail, WhatsApp ou formulário.

2. 2
   Combine a devolução

   Como o produto volta (Correios) e quem paga.

3. 3
   Receba e confira

   Veja o estado do produto.

4. 4
   Devolva o dinheiro

   Pelo Mercado Pago (seção 38).

5. 5
   Atualize

   Pedido como Reembolsado e estoque reposto.

1. 1
   Mercado Pago

   Na venda, use a opção de devolver o dinheiro.

2. 2
   No site

   No pedido, mude a situação para Reembolsado (ou Cancelado, se não foi pago) e clique em Atualizar.

3. 3
   Estoque

   Confira se a quantidade voltou ao produto.

4. 4
   Cliente

   Avise que o valor foi devolvido.

O Mercado Pago recebe os pagamentos da loja: PIX, cartão de crédito e o Checkout Mercado Pago, que oferece as demais formas da conta.

• Ver vendas: app ou site do Mercado Pago
• Liberação do dinheiro: varia pela forma de pagamento e pela conta
• Parcelamento: configurado na conta do Mercado Pago
• Contestação: responder pelo Mercado Pago

Os dados das clientes (nome, endereço, CPF, e-mail) ficam em WooCommerce > Clientes e nos pedidos. Use só para as vendas e nunca compartilhe.

A cliente pediu os dados ou quer apagar a conta

1. 1
   Abra

   Ferramentas > Exportar dados pessoais ou Apagar dados pessoais.

2. 2
   Solicite

   Digite o e-mail da cliente e clique em Enviar solicitação.

3. 3
   Confirmação

   A cliente confirma pelo e-mail que receber.

4. 4
   Conclua

   Volte à tela e conclua a solicitação.

Use o menu Análises. O WooCommerce > Relatórios é a versão antiga.

1. 1
   Novo artigo

   Posts > Adicionar post.

2. 2
   Título

   No topo (regras na seção 44).

3. 3
   Texto

   Escreva ou cole. Use Título 2 para cada parte do artigo.

4. 4
   Categoria e tags

   No painel da direita, aba Post (seção 45).

5. 5
   Imagem destacada

   Também no painel da direita (regras na seção 43).

6. 6
   Resumo

   No painel da direita. Aparece abaixo do título e no Google.

7. 7
   Confira

   Clique em Pré-visualizar.

8. 8
   Publique

   Clique em Publicar.

Reduzir e converter para WebP (gratuito)

1. 1
   Abra o Squoosh

   Acesse squoosh.app no navegador.

2. 2
   Envie a imagem

   Arraste a foto para a página.

3. 3
   Formato

   Na coluna da direita, escolha WebP.

4. 4
   Tamanho

   Ative Resize e informe a largura da tabela acima.

5. 5
   Qualidade

   Entre 75 e 80.

6. 6
   Peso

   Confira o peso embaixo. Passou do máximo? Baixe um pouco a qualidade.

7. 7
   Baixe

   Clique no botão de download.

Nome do arquivo

Minúsculas, sem acento, palavras separadas por hífen: adaptacao-escolar-capa.webp. Nunca IMG_4532.webp.

Texto alternativo

Ao enviar a imagem, preencha o Texto alternativo descrevendo a cena: Mãe ajudando a filha a guardar a mochila. Ajuda pessoas com deficiência visual e o Google.

Escolha uma categoria por artigo:

• Alimentação e Seletividade
• Autismo e Neurodesenvolvimento
• Comportamento e Regulação
• Comunicação e Interação
• Desenvolvimento Infantil
• Escola e Aprendizagem
• Orientação para Famílias
• Recursos Visuais e Materiais Educativos
• Rotina, Hábitos e Autonomia

Tags: de 3 a 6 palavras-chave por artigo.

O site não tem plugin de SEO. Título, resumo, link e imagens fazem esse papel.

Checklist antes de publicar

• A palavra principal está no título
• O resumo está preenchido
• O link (Link permanente, no painel da direita) é curto e sem palavras vazias
• Os Títulos 2 são claros
• As imagens estão leves e com texto alternativo
• Há links para 1 ou 2 artigos ou produtos
• A categoria está certa

O site guarda cópias prontas das páginas para abrir mais rápido. Por isso, às vezes uma mudança não aparece na hora.

1. 1
   Limpe o cache do site

   Na barra preta do topo, passe o mouse em LiteSpeed Cache e clique em Limpar tudo.

2. 2
   Recarregue sem cache

   No navegador, aperte Ctrl + Shift + R (no Mac, Cmd + Shift + R).

Backup é uma cópia completa do site. É feito com o plugin All-in-One WP Migration.

1. 1
   Gerar

   All-in-One WP Migration > Exportar > Exportar site para > Arquivo.

2. 2
   Baixar

   Baixe o arquivo .wpress e confira se o tamanho bate com o da lista de Backups.

3. 3
   Guardar fora

   No computador ou no Google Drive.

4. 4
   Limpar

   Em Backups, apague os antigos e deixe só o mais recente.

Responsável: Breno. Último backup: 09/10/2026.

Responsável: Breno, uma vez por mês, ou antes se houver atualização de segurança.

1. 1
   Backup

   Sempre antes (seção 49).

2. 2
   Atualizar

   Um por vez nos plugins importantes.

3. 3
   Testar

   Início, Loja, produto, carrinho, finalizar compra e blog.

4. 4
   Desfazer

   Se algo quebrar, voltar a versão anterior ou o backup.

Criar um acesso

1. 1
   Abra

   Usuários > Adicionar usuário.

2. 2
   Dados

   E-mail e nome.

3. 3
   Função

   Gerente da loja para quem cuida da loja. Editor para quem só escreve no blog.

4. 4
   Convite

   Deixe marcado o envio do e-mail. A pessoa cria a própria senha pelo link.

5. 5
   Crie

   Clique em Adicionar novo usuário.

Remover um acesso

1. 1
   Abra

   Usuários > Todos os usuários.

2. 2
   Exclua

   Passe o mouse no nome e clique em Excluir.

3. 3
   Conteúdo

   Em Atribuir todo o conteúdo a, escolha Lorena e confirme.

A Hostinger guarda os arquivos do site, o banco de dados, o domínio e este guia (manual.lorenajacob.com.br). O acesso é pelo hPanel.

Os e-mails do site saem de contato@lorenajacob.com.br, pelo plugin WP Mail SMTP.

1. 1
   Abra o registro

   WP Mail SMTP > Registro de e-mail.

2. 2
   Procure

   Pelo e-mail da pessoa ou pelo número do pedido.

3. 3
   Enviado

   O site enviou. Peça para a pessoa olhar o spam.

4. 4
   Falhou

   Avise o Breno.

1. 1
   Limpe o cache

   Seção 48. Resolve a maior parte dos casos.

2. 2
   Teste em outro lugar

   Janela anônima ou celular fora do Wi-Fi.

3. 3
   Anote

   Qual página, que horas e um print da tela.

4. 4
   Avise o Breno

   Pelo WhatsApp (seção 60).

Confira na ordem:

• O produto está publicado e com estoque
• O preço está preenchido
• Peso e medidas estão preenchidos
• No carrinho, com um CEP, o frete aparece
• Na finalização da compra, o Mercado Pago aparece
• Os e-mails de pedido estão chegando

Algum item falhou? Tire um print e avise o Breno.

1. 1
   Spam

   Peça para a pessoa olhar o spam e a aba Promoções.

2. 2
   Registro

   Verifique se o site enviou (seção 54).

3. 3
   E-mail certo

   Confira o e-mail digitado no pedido.

4. 4
   Reenviar

   No pedido, em Ações do pedido, escolha reenviar o e-mail e clique em Atualizar.

Só em último caso e só pelo Breno. Restaurar volta o site inteiro para a data do backup.

• Quando: site quebrado sem conserto, invasão ou erro grave
• Antes: anotar os pedidos feitos depois da data do backup

Levantado em 09/10/2026.

• WebP Express envolve a imagem principal do produto em <picture>. O snippet 7 remove o <source> para a troca de foto por variação funcionar
• Especificidade do CSS dos rótulos: manter ul.products nas regras por categoria, ou a regra base vence e o rótulo some
• Slugs cartoes-para-meninos e cartoes-para-meninas estão no snippet 13. Renomear quebra o filtro
• Filtro Objetivo do material nas páginas de categoria: o snippet 13 procura pa_area-de-desenvolvimento, mas o atributo real é pa_objetivo-do-material. O campo fica desativado
• Capa reserva dos livros (snippet 6) é localizada pelo nome do arquivo na Mídia
• Snippet 6 se chama "teste", mas está ativo e controla a busca global
• PRO Elements não recebe atualização automática da Elementor
• Elementor MCP está ativo: avaliar se é necessário

• Formato de preço com vírgula
• Medidas de 82 cm nos cartões
• Correção do filtro Objetivo do material (snippet 13)
• Vender só para o Brasil
• Modelo dos cartões: variações ou separados (reunião de 14/10)
• Página de Trocas e Devoluções
• Fuso horário e editor de arquivos
• Cidade da loja
• Páginas Carinho e Checkout não usadas, e título "Meu Carinho"
• Renomear o snippet 6 e excluir os inativos (com backup)
• Plugins de filtro sem uso
• Estoque e peso padronizados nos livros
• Origem do Google Tag Manager
• Confirmar e-mails que recebem contato e estoque
• Testar e-mail enviado à cliente com o rastreio, após alteração para Em transporte
• Confirmar com Lorena quem consta como remetente, quem paga a postagem e que documentos fiscais são exigidos
• Verificar se o frete cobrado no checkout coincide com a postagem avulsa em pedidos de teste
• Rever procedimentos da PPN e DC-e quando os Correios atualizarem as regras